Política de Privacidad
En solytraviaen, protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de presupuesto doméstico.
1. Responsable del Tratamiento
solytraviaen, con domicilio en Explanada Mariano Rojas, 30730 San Javier, Murcia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@solytraviaen.com o llamando al +34616891301 para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos.
Nuestro compromiso con la protección de datos se basa en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de gestión presupuestaria:
- Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Datos financieros: información sobre ingresos, gastos y categorías de presupuesto que introduzcas voluntariamente
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes a través de nuestros canales de contacto
Importante:
Nunca solicitamos información de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito o contraseñas bancarias. Solo procesamos los datos presupuestarios que tú decides compartir voluntariamente.
3. Finalidad y Base Legal
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Prestación del servicio de gestión presupuestaria doméstica (base legal: ejecución de contrato)
- Comunicación sobre actualizaciones y mejoras del servicio (base legal: interés legítimo)
- Atención al cliente y resolución de incidencias (base legal: ejecución de contrato)
- Análisis y mejora de nuestros servicios (base legal: interés legítimo)
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (base legal: cumplimiento legal)
En caso de envío de comunicaciones comerciales, siempre solicitaremos tu consentimiento expreso y podrás darte de baja en cualquier momento.
4. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última comunicación
- Datos técnicos y de navegación: 12 meses máximo
- Datos para obligaciones legales: según establezca la normativa aplicable
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.
5. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer contactando con nosotros:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer cualquier derecho, envía una solicitud por escrito a info@solytraviaen.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Sistemas de respaldo seguros y actualizaciones regulares de seguridad
- Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
7. Compartición de Datos
solytraviaen no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes situaciones limitadas:
- Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- En caso de reestructuración empresarial, previa notificación a los usuarios
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a estrictas obligaciones de protección de datos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra plataforma.
9. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante aviso en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.
Contacto para Temas de Privacidad
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos:
Email: info@solytraviaen.com
Teléfono: +34616891301
Dirección: Explanada Mariano Rojas, 30730 San Javier, Murcia, España